Que faire en cas d’urgence?

Essayez de garder votre calme et de vous maîtriser même en situation critique. Trouvez le bon interlocuteur qui est en mesure de vous assister. Prenez le téléphone, présentez votre cas d’urgence, soyez à l’écoute et ne raccrochez que lorsque votre interlocuteur vous le demande.

Vous devez faire appel à la police, à une ambulance ou aux sapeurs-pompiers?

Composez le numéro d’appel d’urgence du pays dans lequel vous vous trouvez.

Numéro d’appel d’urgence dans toute l’Europe: 112
Numéro d’appel d’urgence aux États-Unis et au Canada: 911

Vous trouverez d’autres numéros d’appel d’urgence en consultant Internet, par exemple en consultant

Vous avez besoin de l’aide de votre assurance maladie étranger?

Composez le numéro d’appel d’urgence joignable 24h sur 24 de l’assurance en cas d’urgence médicale.

Numéro d’appel d’urgence joignable 24 h sur 24 monde entier hors États-Unis et Canada:
+49 2247 922-5014
E-mail: assistance@md-medicus.net
En cas d’urgence médicale

Numéro d’appel d’urgence États-Unis et Canada:
+1-877-835-6243 (Toll-free)
E-mail: drwalterclaims@globalexcel.com
En cas d’urgence médicale

Si vous avez installé et utilisez notre application de sécurité MY-SAFETY-APP 2, un service d'urgence complet est à votre disposition ici:
https://www.my-safety-app.com/en/features

Avez-vous des questions d’ordre général par rapport à votre police d’assurance?

Les numéros de téléphone des services responsables des questions générales en matière de couverture d’assurance figurent dans Contact.